מדיניות פרטיות

1. מידע שנאסף

כשמשתמשים ב-IF נאספים המידע הבא:

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי התחברות.
• נתוני פרופיל: שם, תאריך לידה, מגדר, נטייה, סטטוס זוגי, תשובות לשאלות, תמונות, מיקום (עיר, מדינה וקואורדינטות אם מאשרים), ואינסטגרם (אופציונלי).
• הודעות: הודעות IF, צ'אט, והזמנות IF שנשלחו או התקבלו.
• הודעות קוליות: הקלטות אודיו שנבחר לשלוח בצ'אט, נשמרות כמדיה בצ'אט.
• נתוני שימוש: אינטראקציות באפליקציה, שימוש בפיצ'רים, סוג מכשיר וסטטיסטיקות שימוש.
• נתוני מנוי: מסלול חיוב, פלטפורמת תשלום (Stripe, Apple, Google), סטטוס מנוי ומספרי עסקאות.
• נתוני מכשיר: מזהי התראות פוש, סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה.
• נתוני מיקום: קואורדינטות גאוגרפיות ועיר/מדינה אם מאשרים הרשאת מיקום, לצורך גילוי פרופילים והתאמה לפי מרחק. הקואורדינטות נשמרות בצורה מאובטחת ולא משותפות עם משתמשים אחרים.

2. איך אנחנו משתמשים במידע

המידע משמש אותנו למטרות הבאות:

• הפעלת שירות IF, כולל התאמת פרופילים, הודעות והתראות.
• עיבוד מנויים ותשלומים דרך Stripe, Apple App Store ו-Google Play.
• בדיקת תמונות שהועלו כדי לעמוד בכללי הקהילה, באמצעות AWS Rekognition.
• לבדוק טקסט בפרופיל, הודעות בצ׳אט וטקסטים של אינטראקציה לתוכן פוגעני בעזרת שירות הבקרה של OpenAI.
• לאמת שמדובר באדם אמיתי בתהליך אימות זהות עם AWS Rekognition Face Liveness (עיבוד ביומטרי — ראו סעיף 9).
• לשלוח התראות פוש על הודעות חדשות, לייקים ו-IFs.
• לשפר את יציבות המוצר, לזהות תקלות ולנתח דפוסי שימוש.
• למנוע הונאות, שימוש לרעה ולעקוב אחרי מגבלות קצב.
• לעמוד בדרישות החוק ולענות לבקשות חוקיות.

3. ספקי שירות חיצוניים

אנחנו משתפים מידע מוגבל עם הספקים הבאים כדי להפעיל את IF:

• Supabase: אחסון מסד נתונים, אימות משתמשים, אחסון קבצים.
• Stripe: עיבוד תשלומים באינטרנט וניהול מנויים.
• AWS Rekognition: בקרה אוטומטית של תמונות (קבצי תמונה בלבד) ואימות זהות עם Face Liveness (נתונים ביומטריים).
• OpenAI: סיווג בטיחות אוטומטי של טקסט בפרופיל, הודעות בצ׳אט וטקסטים חופשיים אחרים (תוכן בלבד, לא משמש לאימון מודלים).
• Amazon SES: שליחת מיילים תפעוליים.
• Telnyx: שליחת SMS לאימות חד-פעמי.
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): שליחת WhatsApp לאימות חד-פעמי.
• Expo: שליחת התראות פוש לנייד.
• PostHog: ניתוח שימוש במוצר (נתונים אנונימיים).
• Sentry: דיווח על קריסות ושגיאות (נתונים דיאגנוסטיים על תקלות באפליקציה).
• KLIPY: חיפוש GIF בצ׳אט — מקבל את מילות החיפוש, כתובת ה-IP ומזהה פסאודונימי.
• Upstash: מונה מגבלות קצב בצד השרת.
• Cloudflare: אחסון והעברת מדיה.

4. שמירת נתונים

אנחנו שומרים את נתוני החשבון כל עוד החשבון פעיל. אם מוחקים את החשבון, ההודעות, התמונות, ה-IFs והלייקים נמחקים לצמיתות תוך 30 יום. נתונים שחובה לשמור מסיבות חוקיות, פיננסיות או בטיחותיות נשמרים יותר זמן: נתוני תשלום ומנויים נשמרים לפי דרישות רגולציה פיננסית (עד כשבע שנים, דרך ספקי התשלום), ונתוני בטיחות ובקרה נשמרים כל עוד צריך לשמירה על הקהילה. נתוני אנליטיקה אנונימיים מסוימים עשויים להישמר לצורך שיפור המוצר.

5. הזכויות שלכם

יש לכם את הזכות:

• גישה: לבקש עותק של המידע האישי.
• תיקון: לעדכן פרטי פרופיל לא נכונים בכל זמן.
• מחיקה: למחוק את החשבון וכל המידע הקשור אליו מתוך האפליקציה.
• ניידות מידע: לבקש ייצוא של המידע בפורמט קריא למכונה במייל ל-support@ifdating.app.
• ללא מעקב בין אפליקציות: IF לא עוקב אחרי המשתמשים באפליקציות או אתרים של חברות אחרות. האנליטיקה שלנו פנימית ואנונימית.

6. נראות בפרופיל

הגדרות החיפוש והסווייפ קובעות איך משתמשים אחרים יכולים למצוא אתכם. אפשר לכבות כל אחת מהאפשרויות או את שתיהן בהגדרות הפרופיל בכל רגע.

7. פרטיות ילדים

IF מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה. לא אוספים ביודעין מידע ממי שגילו מתחת ל-18. אם נגלה שמשתמש מתחת לגיל 18, החשבון והמידע שלו יימחקו מיד.

8. אבטחה

אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, כולל חיבורים מוצפנים (TLS), מדיניות אבטחה ברמת שורה במסד הנתונים שלנו, ואימות מאובטח דרך Supabase Auth. עם זאת, אף מערכת אינה בטוחה לחלוטין, ואי אפשר להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. מידע ביומטרי (אימות חיות)

אימות זהות הוא אופציונלי. אם בוחרים לאמת, מתבקשים להקליט סרטון סלפי קצר בלייב. AWS Rekognition Face Liveness מנתח את הסרטון כדי לוודא שמדובר באדם אמיתי ומשווה פריים אחד לתמונות הפרופיל כדי לאשר שזו אכן אותה זהות. הסרטון והנתונים הגיאומטריים של הפנים הם מזהים ביומטריים. אנחנו מעבדים אותם רק לצורך האימות, לא מוכרים אותם, ולא משתמשים בהם לאימון מודלים. הסרטון ונתוני הבדיקה מעובדים ב-AWS ונמחקים בסיום הבדיקה, פרט למקרה אחד: נשמרת תמונת רפרנס אחת מהבדיקה כל עוד החשבון קיים. התמונה הזו משמשת רק לאימות נוסף אם מחליפים תמונת פרופיל ראשית, והיא נמחקת כשמוחקים את החשבון. מבקשים הסכמה מפורשת לפני הצילום; אפשר לסרב ולהישאר ב-IF בלי תג אימות. כשנדרש לפי חוק (למשל Illinois Biometric Information Privacy Act ו-GDPR סעיף 9), העיבוד הזה מבוסס על הסכמה.

10. קודי אימות (SMS ו-WhatsApp)

אנחנו שולחים קודי אימות חד-פעמיים להתחברות ואימות מספר טלפון ב-SMS או WhatsApp, לפי המדינה; אם קוד לא מגיע, ייתכן שנשלח אותו בדרך השנייה. SMS נשלח דרך Telnyx, והודעות WhatsApp דרך Meta Platforms בפלטפורמת WhatsApp Business. כשמוסיפים מספר טלפון לקבלת קוד, נותנים הסכמה לקבל את ההודעה ב-SMS או WhatsApp. תדירות ההודעות משתנה לפי השימוש. ייתכן שיחולו חיובי הודעות ונתונים. אפשר להשיב HELP לעזרה, או STOP להסרה, אם רלוונטי. נשמר תיעוד סטטוס המסירה של כל הודעה (לא הקוד עצמו) ל-30 יום, כדי להבטיח מסירה ולחקור בעיות התחברות. המידע הנייד לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים או שותפים למטרות שיווק. מספר הטלפון ונתוני ההסכמה מועברים רק לספקים שמסייעים בשליחת ההודעות (Telnyx ו-Meta), ורק לצורך השירות — לא לשיווק שלהם; זה כולל כל דרך העברה, גם בין שותפים.

11. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות הזו מדי פעם. נעדכן על שינויים משמעותיים דרך האפליקציה או במייל. המשך שימוש ב-IF אחרי עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות החדשה.

12. יצירת קשר

יש שאלות פרטיות או רוצים לממש זכויות על המידע? אפשר לפנות אלינו בכתובת privacy@ifdating.app.

שפה

המסמך הזה עשוי להינתן גם בתרגום לנוחותכם. הגרסה באנגלית היא המחייבת מבחינה משפטית, והיא תקפה במקרה של סתירה.