গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

তুমি IF ব্যবহার করলে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, লগইন তথ্য।
• প্রোফাইল ডেটা: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ওরিয়েন্টেশন, সম্পর্কের স্ট্যাটাস, প্রম্পট, ছবি, লোকেশন (শহর, দেশ, আর অনুমতি দিলে কো-অর্ডিনেটস), আর অপশনাল Instagram হ্যান্ডেল।
• মেসেজ: IF মেসেজ, চ্যাট মেসেজ, আর তুমি পাঠানো বা পেয়েছো এমন ইনভাইট IFs।
• ভয়েস মেসেজ: চ্যাটে রেকর্ড করে পাঠানো অডিও, চ্যাট মিডিয়া হিসেবে সংরক্ষিত।
• ইউজেজ ডেটা: অ্যাপের ব্যবহার, ফিচার ইউজেজ, ডিভাইস টাইপ, আর সেশন অ্যানালিটিক্স।
• সাবস্ক্রিপশন ডেটা: বিলিং প্ল্যান, পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম (Stripe, Apple, Google), সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস, আর ট্রানজ্যাকশন আইডি।
• ডিভাইস ডেটা: পুশ নোটিফিকেশন টোকেন, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন।
• লোকেশন ডেটা: তুমি লোকেশন পারমিশন দিলে তোমার জিওগ্রাফিক কো-অর্ডিনেটস আর শহর/দেশের তথ্য নেওয়া হয়, প্রোফাইল ডিসকভারি আর দূরত্ব-ভিত্তিক ম্যাচিংয়ের জন্য। কো-অর্ডিনেটস নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়, অন্য ইউজারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

তোমার তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• IF সার্ভিস চালানো ও ডেলিভার করা, যেমন প্রোফাইল ম্যাচিং, মেসেজিং, আর নোটিফিকেশন।
• Stripe, Apple App Store, আর Google Play-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট প্রসেস করা।
• AWS Rekognition দিয়ে আপলোড করা ছবি কমিউনিটি গাইডলাইন অনুযায়ী মডারেট করা।
• OpenAI-এর মডারেশন সার্ভিস দিয়ে প্রোফাইল টেক্সট, চ্যাট মেসেজ, আর ইন্টারঅ্যাকশনের টেক্সট স্ক্রিন করা ক্ষতিকর কনটেন্টের জন্য।
• আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশনের সময় তুমি আসল, লাইভ পার্সন কিনা কনফার্ম করা, AWS Rekognition Face Liveness (বায়োমেট্রিক প্রসেসিং — সেকশন ৯ দেখো) ব্যবহার করে।
• নতুন মেসেজ, Like, আর IFs-এর জন্য পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো।
• প্রোডাক্টের রিলায়েবিলিটি বাড়ানো, বাগ ডিটেক্ট করা, আর ইউজেজ প্যাটার্ন অ্যানালাইসিস করা।
• ফ্রড, অ্যাবিউজ ঠেকানো, আর রেট লিমিট এনফোর্স করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা আর বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়া।

৩. থার্ড-পার্টি সার্ভিস

IF চালাতে আমরা নিচের প্রসেসরদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি:

• Supabase: ডেটাবেস হোস্টিং, অথেন্টিকেশন, ফাইল স্টোরেজ।
• Stripe: ওয়েব পেমেন্ট প্রসেসিং আর সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট।
• AWS Rekognition: অটোমেটেড ফটো মডারেশন (শুধু ইমেজ বাইটস) আর Face Liveness আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন (বায়োমেট্রিক ডেটা)।
• OpenAI: প্রোফাইল টেক্সট, চ্যাট মেসেজ, আর অন্যান্য ফ্রি টেক্সটের অটোমেটেড সেফটি ক্লাসিফিকেশন (শুধু কনটেন্ট, মডেল ট্রেনিংয়ে ব্যবহার হয় না)।
• Amazon SES: ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল ডেলিভারি।
• Telnyx: OTP ভেরিফিকেশনের জন্য SMS ডেলিভারি।
• Expo: মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন ডেলিভারি।
• PostHog: প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স (অ্যানোনিমাইজড ইউজেজ ডেটা)।
• Sentry: ক্র্যাশ আর এরর রিপোর্টিং (অ্যাপ ফেইলিওরের ডায়াগনস্টিক ডেটা)।
• KLIPY: চ্যাটে GIF সার্চ — তোমার সার্চ টার্ম, IP অ্যাড্রেস, আর ছদ্মনাম আইডেন্টিফায়ার পায়।
• Upstash: সার্ভার-সাইড রেট-লিমিট কাউন্টার।
• Cloudflare: মিডিয়া স্টোরেজ ও ডেলিভারি।

৪. ডেটা কতদিন রাখি

তোমার অ্যাকাউন্ট যতদিন অ্যাক্টিভ থাকবে, ততদিন আমরা ডেটা রাখি। তুমি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে, তোমার মেসেজ, ছবি, IFs, আর Likes ৩০ দিনের মধ্যে পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়ে যাবে। আইনি, ফাইন্যান্সিয়াল, বা সেফটির কারণে যেসব রেকর্ড রাখতে হয়, সেগুলো বেশি দিন রাখা হয়: পেমেন্ট আর সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড ফাইন্যান্সিয়াল রেগুলেশনের কারণে (প্রায় সাত বছর পর্যন্ত, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে) রাখা হয়, আর সেফটি ও মডারেশন রেকর্ড যতদিন কমিউনিটি সেফ রাখতে দরকার, ততদিন রাখা হয়। কিছু অ্যানোনিমাইজড অ্যানালিটিক্স ডেটা প্রোডাক্ট ইমপ্রুভমেন্টের জন্য রাখা হতে পারে।

৫. তোমার অধিকার

তোমার অধিকার আছে:

• অ্যাক্সেস: তোমার পার্সোনাল ডেটার কপি চাওয়ার।
• কারেকশন: যেকোনো সময় ভুল প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার।
• ডিলিশন: অ্যাপ থেকেই তোমার অ্যাকাউন্ট আর সব ডেটা ডিলিট করার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: তোমার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে এক্সপোর্ট চাওয়ার, support@ifdating.app-এ ইমেইল করে।
• কোনো ক্রস-অ্যাপ ট্র্যাকিং নেই: IF তোমাকে অন্য কোম্পানির অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করে না। আমাদের অ্যানালিটিক্স একদম নিজেদের এবং ছদ্মনামে রাখা হয়।

৬. প্রোফাইল ডিসকভারেবিলিটি

তোমার সার্চ আর সুইপ ডিসকভারেবিলিটি সেটিংস ঠিক করে দেয় অন্যরা কীভাবে তোমাকে খুঁজে পাবে। চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারো।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

IF শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কখনো ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য নেই না। যদি জানতে পারি কোনো ইউজার ১৮ বছরের কম, তাহলে দ্রুত তাদের অ্যাকাউন্ট ও ডেটা ডিলিট করে দেব।

৮. নিরাপত্তা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবহার করি, যেমন এনক্রিপ্টেড কানেকশন (TLS), ডাটাবেসে রো-লেভেল সিকিউরিটি, আর Supabase Auth দিয়ে সিকিউর অথেন্টিকেশন। তবে, কোনো সিস্টেমই একদম নিরাপদ নয়, তাই আমরা শতভাগ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৯. বায়োমেট্রিক তথ্য (লাইভনেস ভেরিফিকেশন)

আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন অপশনাল। ভেরিফাই করতে চাইলে, তোমাকে ছোট্ট একটা লাইভ ভিডিও সেলফি রেকর্ড করতে বলব। AWS Rekognition Face Liveness এই ভিডিও দেখে নিশ্চিত করে তুমি সত্যিই একজন মানুষ এবং তোমার প্রোফাইল ছবির সাথে মিলিয়ে দেখে এটা তোমারই কিনা। ভিডিও আর সেখান থেকে নেওয়া ফেসিয়াল জিওমেট্রি বায়োমেট্রিক আইডেন্টিফায়ার। এগুলো শুধু ভেরিফিকেশনের জন্য প্রসেস করি, বিক্রি করি না, মডেল ট্রেনিংয়েও ব্যবহার করি না। ভিডিও আর চেক ডেটা AWS প্রসেস করে এবং চেক শেষ হলে ডিলিট করে দেয়, শুধু একটাই ব্যতিক্রম: চেক থেকে নেওয়া একটা ভেরিফায়েড রেফারেন্স ইমেজ যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট থাকবে, ততদিন রাখি। এই ইমেজ শুধু তখনই ব্যবহার হয়, যখন তুমি প্রাইমারি ছবি বদলাও, আর অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে এটাও ডিলিট হয়ে যায়। ক্যাপচার করার আগে তোমার স্পষ্ট সম্মতি নিই; চাইলে না-ও করতে পারো, তখনও IF-এ থাকতে পারবে, শুধু ভেরিফায়েড ব্যাজ ছাড়া। যেখানে আইন অনুযায়ী দরকার (যেমন Illinois Biometric Information Privacy Act আর EU GDPR Article 9), এই প্রসেসিং তোমার সম্মতির ওপর নির্ভর করে।

১০. টেক্সট মেসেজিং (SMS)

আমরা ফোন সাইন-ইন আর নম্বর ভেরিফিকেশনের জন্য ওয়ান-টাইম কোড পাঠাতে SMS ব্যবহার করি। SMS পাঠানো হয় আমাদের মেসেজিং প্রোভাইডার Telnyx-এর মাধ্যমে। ভেরিফিকেশন কোড পেতে ফোন নম্বর দিলে, তুমি সেই মেসেজ পেতে সম্মতি দাও। তোমার অ্যাক্টিভিটির ওপর মেসেজের সংখ্যা বাড়তে-কমতে পারে। মেসেজ ও ডেটা চার্জ লাগতে পারে। সাহায্যের জন্য HELP লিখে রিপ্লাই দাও, আর অপ্ট-আউট করতে চাইলে STOP লিখো (যেখানে প্রযোজ্য)। তোমার মোবাইল তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অ্যাফিলিয়েটকে প্রোমোশন বা মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না। শুধু মেসেজ পাঠাতে সাহায্য করে এমন ভেন্ডরদের (যেমন Telnyx) সাথেই তোমার নম্বর আর SMS অপ্ট-ইন/সম্মতির তথ্য শেয়ার করি, শুধুমাত্র মেসেজিং সার্ভিসের জন্য, তাদের নিজস্ব মার্কেটিংয়ের জন্য নয়; এই নিয়ম সব ধরনের শেয়ারিং, এমনকি অ্যাফিলিয়েটদের মধ্যেও, কভার করে।

১১. এই পলিসিতে পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই পলিসি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর IF ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপডেটেড পলিসি মেনে নিয়েছো বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ

তোমার প্রাইভেসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংক্রান্ত অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে, privacy@ifdating.app-এ যোগাযোগ করো।

ভাষা

এই ডকুমেন্টটি শুধু সুবিধার জন্য অনুবাদে দেওয়া হতে পারে। ইংরেজি ভার্সনই আইনি দিক থেকে বাধ্যতামূলক, কোনো অনুবাদের সাথে দ্বন্দ্ব হলে সেটাই প্রাধান্য পাবে।