Política de privacitat

1. Informació que recollim

Recollim aquestes categories d’informació quan fas servir IF:

• Informació del compte: adreça electrònica, número de telèfon, credencials d’autenticació.
• Dades de perfil: nom, data de naixement, gènere, orientació, estat relacional, respostes, fotos, ubicació (ciutat, país i coordenades si ho permets) i, opcionalment, l’usuari d’Instagram.
• Missatges: missatges d’IF, xats i IFs d’invitació que envies o reps.
• Missatges de veu: àudios que decideixis gravar i enviar al xat, emmagatzemats com a mitjans del xat.
• Dades d’ús: interaccions amb l’app, ús de funcions, tipus de dispositiu i anàlisi de sessions.
• Dades de subscripció: pla de pagament, plataforma de pagament (Stripe, Apple, Google), estat de la subscripció i identificadors de transacció.
• Dades del dispositiu: tokens de notificació push, tipus de dispositiu, versió del sistema operatiu.
• Dades de localització: coordenades geogràfiques i ciutat/país quan dones permís de localització, utilitzades per descobrir perfils i fer coincidències per distància. Les coordenades es guarden de manera segura i no es comparteixen amb altres usuaris.

2. Com fem servir la informació

Fem servir la teva informació per a:

• Fer funcionar i oferir el servei IF, incloent coincidències de perfil, missatgeria i notificacions.
• Gestionar subscripcions i pagaments a través de Stripe, Apple App Store i Google Play.
• Moderar les fotos pujades perquè compleixin les normes de la comunitat amb AWS Rekognition.
• Revisar textos de perfil, xats i interaccions per detectar contingut nociu amb el servei de moderació d’OpenAI.
• Confirmar que ets una persona real durant la verificació d’identitat amb AWS Rekognition Face Liveness (tractament biomètric — consulta la Secció 9).
• Enviar notificacions push per a nous missatges, likes i IFs.
• Millorar la fiabilitat del producte, detectar errors i analitzar patrons d’ús.
• Prevenir frau, abusos i aplicar límits d’ús.
• Complir obligacions legals i respondre a sol·licituds oficials.

3. Proveïdors de serveis externs

Compartim dades limitades amb els següents proveïdors per fer funcionar IF:

• Supabase: allotjament de base de dades, autenticació i emmagatzematge d’arxius.
• Stripe: processament de pagaments web i gestió de subscripcions.
• AWS Rekognition: moderació automàtica de fotos (només imatges) i verificació d’identitat Face Liveness (dades biomètriques).
• OpenAI: classificació automàtica de seguretat de textos de perfil, xats i altres textos lliures (només contingut, no s’utilitza per entrenar models).
• Amazon SES: enviament de correus electrònics transaccionals.
• Telnyx: enviament d’SMS per a la verificació OTP.
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): enviament de codis OTP per WhatsApp.
• Expo: enviament de notificacions push al mòbil.
• PostHog: analítica de producte (dades d’ús anonimitzades).
• Sentry: informes d’errors i fallades (dades de diagnòstic sobre errors de l’app).
• KLIPY: cerca de GIF al xat — rep els teus termes de cerca, l’adreça IP i un identificador pseudònim.
• Upstash: comptadors de límit de velocitat al servidor.
• Cloudflare: emmagatzematge i lliurament de contingut multimèdia.

4. Conservació de dades

Guardem les dades del teu compte mentre el tinguis actiu. Quan elimines el teu compte, els teus missatges, fotos, IFs i likes s’esborren definitivament en un termini de 30 dies. Els registres que hem de conservar per motius legals, financers o de seguretat es mantenen més temps: els registres de pagament i subscripció es guarden segons la normativa financera (fins a uns set anys, a través dels nostres processadors de pagament), i els registres de seguretat i moderació es conserven mentre sigui necessari per protegir la comunitat. Algunes dades analítiques anonimitzades es poden conservar per millorar el producte.

5. Els teus drets

Tens dret a:

• Accés: demanar una còpia de les teves dades personals.
• Rectificació: actualitzar la informació del perfil si hi ha errors, en qualsevol moment.
• Eliminació: esborrar el teu compte i totes les dades associades des de l’app.
• Portabilitat: demanar una exportació de les teves dades en format llegible per màquina escrivint a support@ifdating.app.
• Sense seguiment entre apps: IF no et segueix fora de la seva pròpia app ni a webs d’altres empreses. Les nostres analítiques són pròpies i pseudònimes.

6. Visibilitat del perfil

Els ajustos de visibilitat de cerca i swipe controlen com et poden trobar altres usuaris. Pots desactivar-ne qualsevol o tots dos des de la configuració del teu perfil quan vulguis.

7. Privacitat dels menors

IF està pensat per a persones de 18 anys o més. No recollim dades de menors de 18 anys de manera conscient. Si descobrim que un usuari té menys de 18 anys, eliminarem el seu compte i dades de seguida.

8. Seguretat

Fem servir mesures de seguretat estàndard del sector, com connexions encriptades (TLS), polítiques de seguretat a nivell de fila a la base de dades i autenticació segura amb Supabase Auth. Tot i així, cap sistema és 100% segur i no podem garantir una seguretat absoluta.

9. Informació biomètrica (verificació de vida)

La verificació d’identitat és opcional. Si decideixes verificar-te, et demanarem que gravis un vídeo selfie curt en directe. AWS Rekognition Face Liveness analitza aquest vídeo per confirmar que ets una persona real i compara un fotograma amb les teves fotos de perfil per assegurar que ets tu. El vídeo i la geometria facial que se’n deriva són identificadors biomètrics. Només els processem per completar la verificació, no els venem ni els fem servir per entrenar models. El vídeo i les dades de la comprovació es processen a AWS i s’esborren quan acaba la comprovació, amb una excepció: conservem una sola imatge de referència verificada mentre el teu compte existeixi. Aquesta imatge només serveix per tornar a confirmar la teva identitat si canvies la foto principal, i s’elimina quan esborres el compte. Et demanarem el teu consentiment explícit abans de capturar res; pots refusar i seguir a IF sense insígnia verificada. Quan la llei ho requereix (com la llei d’Illinois sobre informació biomètrica o l’article 9 del RGPD), aquest tractament es basa en el teu consentiment.

10. Codis de verificació (SMS i WhatsApp)

Enviem codis de verificació d’un sol ús per iniciar sessió o verificar el número de telèfon per SMS o WhatsApp, segons el teu país; si un codi no arriba, podem reenviar-lo per l’altra via. Els SMS els envia el nostre proveïdor, Telnyx, i els missatges de WhatsApp, Meta Platforms a través de WhatsApp Business Platform. En facilitar el teu número per rebre un codi, acceptes rebre’l per SMS o WhatsApp. La freqüència de missatges depèn de la teva activitat. S’hi poden aplicar tarifes de missatges i dades. Respon HELP per ajuda, STOP per donar-te de baixa si està disponible. Guardem l’estat de lliurament de cada codi (mai el codi mateix) durant 30 dies, per garantir el servei i investigar problemes d’inici de sessió. No venem ni compartim la teva informació mòbil amb tercers ni afiliats amb finalitats promocionals o de màrqueting. Només compartim el teu número i el consentiment per SMS amb els proveïdors que ens ajuden a enviar aquests missatges (Telnyx i Meta), exclusivament per oferir aquest servei i mai per al seu màrqueting; aquesta exclusió cobreix qualsevol forma de transferència, inclòs l’intercanvi entre afiliats.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de tant en tant. T’avisarem de canvis importants a través de l’app o per correu electrònic. Si continues fent servir IF després dels canvis, acceptes la política actualitzada.

12. Contacte

Si tens preguntes sobre privacitat o vols exercir els teus drets sobre les dades, contacta’ns a privacy@ifdating.app.

Idioma

Aquest document pot estar traduït per comoditat. La versió en anglès és la legalment vinculant i preval en cas de conflicte amb qualsevol traducció.