Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información cuando usas IF:

• Información de cuenta: correo electrónico, número de teléfono, credenciales de acceso.
• Datos de perfil: nombre, fecha de nacimiento, género, orientación, estado de relación, respuestas, fotos, ubicación (ciudad, país y coordenadas si lo permites), y tu Instagram opcional.
• Mensajes: mensajes de IF, chats y IFs de invitación que envíes o recibas.
• Mensajes de voz: grabaciones de audio que decidas grabar y enviar en el chat, almacenadas como medios del chat.
• Datos de uso: interacciones en la app, uso de funciones, tipo de dispositivo y análisis de sesiones.
• Datos de suscripción: plan de pago, plataforma de pago (Stripe, Apple, Google), estado de la suscripción y IDs de transacción.
• Datos del dispositivo: tokens de notificaciones push, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo.
• Datos de ubicación: coordenadas geográficas y ciudad/país cuando das permiso de ubicación, usados para descubrir perfiles y mostrar coincidencias según la distancia. Las coordenadas se almacenan de forma segura y no se comparten con otros usuarios.

2. Cómo usamos la información

Usamos tu información para lo siguiente:

• Operar y ofrecer el servicio de IF, incluyendo coincidencias de perfil, mensajes y notificaciones.
• Procesar suscripciones y pagos a través de Stripe, Apple App Store y Google Play.
• Moderar fotos subidas para cumplir con las normas de la comunidad usando AWS Rekognition.
• Revisar textos de perfil, mensajes de chat e interacciones para detectar contenido dañino usando el servicio de moderación de OpenAI.
• Confirmar que eres una persona real durante la verificación de identidad usando AWS Rekognition Face Liveness (procesamiento biométrico — ver Sección 9).
• Enviar notificaciones push por mensajes nuevos, likes e IFs.
• Mejorar la confiabilidad del producto, detectar errores y analizar patrones de uso.
• Prevenir fraudes, abusos y aplicar límites de uso.
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes oficiales.

3. Proveedores de servicios externos

Compartimos datos limitados con los siguientes proveedores para operar IF:

• Supabase: alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Stripe: procesamiento de pagos web y gestión de suscripciones.
• AWS Rekognition: moderación automática de fotos (solo imágenes) y verificación de identidad Face Liveness (datos biométricos).
• OpenAI: clasificación automática de seguridad de textos de perfil, mensajes de chat y otros textos libres (solo contenido, no se usa para entrenar modelos).
• Amazon SES: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Telnyx: envío de SMS para verificación por OTP.
• Expo: envío de notificaciones push a móviles.
• PostHog: analítica de producto (datos de uso anonimizados).
• Sentry: reporte de fallos y errores (datos de diagnóstico sobre fallas de la app).
• KLIPY: búsqueda de GIFs en el chat — recibe tus términos de búsqueda, dirección IP y un identificador seudónimo.
• Upstash: contadores de límites de uso del lado del servidor.
• Cloudflare: almacenamiento y entrega de contenido multimedia.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus mensajes, fotos, IFs y likes se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días. Los registros que debemos conservar por razones legales, financieras o de seguridad se guardan por más tiempo: los registros de pagos y suscripciones se mantienen según lo exigen las regulaciones financieras (hasta aproximadamente siete años, a través de nuestros procesadores de pago), y los registros de seguridad y moderación se conservan el tiempo necesario para mantener la seguridad de la comunidad. Algunos datos analíticos anonimizados pueden conservarse para mejorar el producto.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Corrección: actualizar información incorrecta de tu perfil en cualquier momento.
• Eliminación: borrar tu cuenta y todos los datos asociados desde la app.
• Portabilidad de datos: solicitar una exportación de tus datos en formato legible por máquina escribiendo a support@ifdating.app.
• Sin rastreo entre apps: IF no te rastrea en apps o sitios web de otras compañías. Nuestra analítica es propia y seudónima.

6. Visibilidad del perfil

Tus ajustes de visibilidad en búsquedas y deslizamientos controlan cómo pueden encontrarte otras personas. Puedes desactivar cualquiera de los dos o ambos desde la configuración de tu perfil en cualquier momento.

7. Privacidad de menores

IF es solo para personas mayores de 18 años. No recopilamos información de menores de 18 de forma intencional. Si descubrimos que alguien es menor de 18, eliminaremos su cuenta y datos de inmediato.

8. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo conexiones cifradas (TLS), políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y autenticación segura con Supabase Auth. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Información biométrica (verificación de vida)

La verificación de identidad es opcional. Si decides verificarte, te pediremos grabar un video selfie corto en vivo. AWS Rekognition Face Liveness analiza este video para confirmar que eres una persona real y compara un cuadro con tus fotos de perfil para comprobar que eres tú. El video y la geometría facial derivada son identificadores biométricos. Solo los procesamos para completar la verificación, no los vendemos ni los usamos para entrenar modelos. El video y los datos de verificación son procesados por AWS y se eliminan al terminar el proceso, con una excepción: conservamos una sola imagen de referencia verificada mientras tu cuenta exista. Esa imagen solo se usa para reconfirmar tu identidad si cambias tu foto principal y se elimina cuando borras tu cuenta. Pedimos tu consentimiento explícito antes de capturar; puedes rechazar y seguir usando IF sin la insignia de verificado. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois y el Artículo 9 del RGPD de la UE), este proceso depende de tu consentimiento.

10. Mensajes de texto (SMS)

Enviamos mensajes SMS para entregar códigos de verificación de un solo uso para iniciar sesión o verificar tu número. SMS es entregado por nuestro proveedor, Telnyx. Al dar tu número para recibir un código, aceptas recibir ese mensaje. La frecuencia de mensajes depende de tu actividad. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responde HELP para ayuda o STOP para salir donde aplique. Tu información móvil no se venderá ni compartirá con terceros o afiliados para fines promocionales o de marketing. Solo compartimos tu número y datos de consentimiento SMS con los proveedores que nos ayudan a entregar estos mensajes (como Telnyx), únicamente para brindar el servicio y nunca para su propio marketing; esto incluye cualquier método de transferencia, incluso entre afiliados.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te avisaremos de cambios importantes por la app o por correo electrónico. Si sigues usando IF después de los cambios, se considera que aceptas la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos a privacy@ifdating.app.

Idioma

Este documento puede estar disponible en traducción solo para tu comodidad. La versión en inglés es la legalmente vinculante y prevalece si hay algún conflicto con la traducción.