Política de Privacidade

1. Informação que recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de informação quando usas o IF:

• Informação da conta: endereço de email, número de telemóvel, credenciais de autenticação.
• Dados de perfil: nome, data de nascimento, género, orientação, estado de relação, perguntas, fotos, localização (cidade, país e coordenadas se permitires), e Instagram opcional.
• Mensagens: mensagens IF, conversas de chat e IFs de convite que envias ou recebes.
• Mensagens de voz: gravações de áudio que escolhas gravar e enviar no chat, guardadas como media do chat.
• Dados de utilização: interações na app, uso de funcionalidades, tipo de dispositivo e análises de sessão.
• Dados de subscrição: plano de pagamento, plataforma de pagamento (Stripe, Apple, Google), estado da subscrição e IDs de transação.
• Dados do dispositivo: tokens de notificações push, tipo de dispositivo, versão do sistema operativo.
• Dados de localização: coordenadas geográficas e cidade/país quando dás permissão de localização, usados para descobrir perfis e fazer matches por distância. As coordenadas são guardadas em segurança e não são partilhadas com outros utilizadores.

2. Como usamos a informação

Usamos a tua informação para os seguintes fins:

• Operar e fornecer o serviço IF, incluindo matches de perfil, mensagens e notificações.
• Processar subscrições e pagamentos através da Stripe, Apple App Store e Google Play.
• Moderar fotos enviadas para garantir o cumprimento das regras da comunidade usando o AWS Rekognition.
• Analisar textos de perfil, mensagens de chat e interações para detetar conteúdo nocivo com o serviço de moderação da OpenAI.
• Confirmar que és uma pessoa real durante a verificação de identidade com o AWS Rekognition Face Liveness (processamento biométrico — ver Secção 9).
• Enviar notificações push para novas mensagens, likes e IFs.
• Melhorar a fiabilidade do produto, detetar bugs e analisar padrões de utilização.
• Prevenir fraude, abuso e aplicar limites de utilização.
• Cumprir obrigações legais e responder a pedidos legais.

3. Fornecedores de serviços externos

Partilhamos dados limitados com os seguintes processadores para operar o IF:

• Supabase: alojamento de base de dados, autenticação, armazenamento de ficheiros.
• Stripe: processamento de pagamentos web e gestão de subscrições.
• AWS Rekognition: moderação automática de fotos (apenas bytes de imagem) e verificação de identidade Face Liveness (dados biométricos).
• OpenAI: classificação automática de segurança de textos de perfil, mensagens de chat e outros textos livres (apenas conteúdo, não usado para treinar modelos).
• Amazon SES: envio de emails transacionais.
• Telnyx: envio de SMS para verificação OTP.
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): envio de códigos de verificação por WhatsApp.
• Expo: envio de notificações push para telemóvel.
• PostHog: análise de produto (dados de utilização anonimizados).
• Sentry: relatórios de falhas e erros (dados de diagnóstico sobre falhas da app).
• KLIPY: pesquisa de GIFs no chat — recebe os teus termos de pesquisa, endereço IP e um identificador pseudónimo.
• Upstash: contadores de limite de taxa no servidor.
• Cloudflare: armazenamento e entrega de conteúdos multimédia.

4. Retenção de dados

Guardamos os dados da tua conta enquanto ela estiver ativa. Quando apagas a conta, as tuas mensagens, fotos, IFs e likes são eliminados de forma permanente no prazo de 30 dias. Registos que somos obrigados a manter por motivos legais, financeiros ou de segurança ficam guardados por mais tempo: registos de pagamento e subscrição são mantidos conforme exigido por regulamentos financeiros (até cerca de sete anos, através dos nossos processadores de pagamento), e registos de segurança e moderação ficam guardados enquanto for necessário para manter a comunidade segura. Alguns dados analíticos anonimizados podem ser mantidos para melhorar o produto.

5. Os teus direitos

Tens direito a:

• Acesso: pedir uma cópia dos teus dados pessoais.
• Correção: atualizar informações de perfil incorretas a qualquer momento.
• Eliminação: apagar a tua conta e todos os dados associados dentro da app.
• Portabilidade de dados: pedir uma exportação dos teus dados num formato legível por máquina enviando email para support@ifdating.app.
• Sem rastreio entre apps: a IF não te segue noutras apps ou sites de outras empresas. As nossas análises são internas e pseudónimas.

6. Descoberta do perfil

As definições de pesquisa e descoberta controlam como outros utilizadores te encontram. Podes desativar uma ou ambas nas definições do perfil, sempre que quiseres.

7. Privacidade das crianças

A IF destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos dados de menores de 18, de forma consciente. Se soubermos que alguém tem menos de 18 anos, apagamos a conta e os dados rapidamente.

8. Segurança

Usamos medidas de segurança padrão, incluindo ligações encriptadas (TLS), políticas de segurança ao nível das linhas na nossa base de dados e autenticação segura via Supabase Auth. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Informação biométrica (verificação de liveness)

A verificação de identidade é opcional. Se quiseres verificar, pedimos que graves um pequeno vídeo selfie em direto. O AWS Rekognition Face Liveness analisa o vídeo para confirmar que és uma pessoa real e compara um frame com as tuas fotos de perfil para garantir que és mesmo tu. O vídeo e a geometria facial extraída são identificadores biométricos. Só os processamos para concluir a verificação, não os vendemos nem usamos para treinar modelos. O vídeo e os dados da verificação são processados pela AWS e eliminados assim que termina, com uma exceção: guardamos uma imagem de referência verificada enquanto a tua conta existir. Essa imagem serve apenas para confirmar a tua identidade se mudares a foto principal, e é apagada quando apagares a conta. Pedimos o teu consentimento explícito antes de gravar; podes recusar e continuar na IF sem o selo de verificado. Quando exigido por lei (por exemplo, Illinois Biometric Information Privacy Act e o artigo 9.º do RGPD), este processamento depende do teu consentimento.

10. Códigos de verificação (SMS e WhatsApp)

Enviamos códigos de verificação únicos para início de sessão e verificação de número de telemóvel por SMS ou WhatsApp, dependendo do teu país; se um código não chegar, podemos enviá-lo pela outra via. O SMS é entregue pelo nosso fornecedor Telnyx e as mensagens WhatsApp pela Meta Platforms através do WhatsApp Business Platform. Ao forneceres o teu número para receber um código, consentes receber essa mensagem por SMS ou WhatsApp. A frequência das mensagens depende da tua atividade. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Responde AJUDA para ajuda ou PARAR para cancelar, onde aplicável. Guardamos o registo do estado de entrega de cada mensagem (nunca o código em si) durante 30 dias, para garantir a entrega e investigar problemas de início de sessão. A tua informação de telemóvel não será vendida nem partilhada com terceiros ou afiliados para fins promocionais ou de marketing. Partilhamos o teu número e dados de consentimento apenas com os fornecedores que nos ajudam a entregar estas mensagens (Telnyx e Meta), apenas para prestar este serviço e nunca para marketing próprio; esta exclusão cobre qualquer método de transferência, incluindo entre afiliados.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. Avisamos-te sobre alterações importantes na app ou por email. Se continuares a usar o IF depois das alterações, isso significa que aceitas a política atualizada.

12. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre privacidade ou quiseres exercer os teus direitos de dados, contacta-nos para privacy@ifdating.app.

Idioma

Este documento pode ser disponibilizado em tradução para tua conveniência. A versão em inglês é a única legalmente vinculativa e prevalece em caso de conflito com qualquer tradução.