1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn dùng IF, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email, số điện thoại, thông tin đăng nhập.
• Dữ liệu hồ sơ: tên, ngày sinh, giới tính, xu hướng, tình trạng quan hệ, câu trả lời, ảnh, vị trí (thành phố, quốc gia và tọa độ nếu bạn cho phép), và tài khoản Instagram (nếu có).
• Tin nhắn: tin nhắn IF, trò chuyện, và các IF mời bạn gửi hoặc nhận.
• Tin nhắn thoại: các bản ghi âm bạn chọn gửi trong chat, được lưu dưới dạng media chat.
• Dữ liệu sử dụng: tương tác trong app, cách bạn dùng các tính năng, loại thiết bị và phân tích phiên sử dụng.
• Dữ liệu đăng ký: gói thanh toán, nền tảng thanh toán (Stripe, Apple, Google), trạng thái đăng ký và mã giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: mã thông báo thông báo đẩy, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành.
• Dữ liệu vị trí: tọa độ địa lý và thành phố/quốc gia khi bạn cho phép truy cập vị trí, dùng để tìm hồ sơ và ghép đôi theo khoảng cách. Tọa độ được lưu an toàn và không chia sẻ với người dùng khác.

2. Cách bọn mình sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ IF, bao gồm ghép đôi hồ sơ, nhắn tin và thông báo.
• Xử lý đăng ký và thanh toán qua Stripe, Apple App Store và Google Play.
• Kiểm duyệt ảnh tải lên để đảm bảo tuân thủ cộng đồng bằng AWS Rekognition.
• Kiểm tra nội dung hồ sơ, tin nhắn và tương tác để phát hiện nội dung gây hại bằng dịch vụ kiểm duyệt của OpenAI.
• Xác nhận bạn là người thật khi xác minh danh tính bằng AWS Rekognition Face Liveness (xử lý sinh trắc học — xem Mục 9).
• Gửi thông báo đẩy khi có tin nhắn mới, Like và IF.
• Cải thiện độ ổn định của sản phẩm, phát hiện lỗi và phân tích thói quen sử dụng.
• Ngăn chặn gian lận, lạm dụng và kiểm soát tần suất sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phản hồi các yêu cầu hợp pháp.

3. Đối tác dịch vụ bên thứ ba

Bọn mình chỉ chia sẻ dữ liệu giới hạn với các bên xử lý sau để vận hành IF:

• Supabase: lưu trữ cơ sở dữ liệu, xác thực, lưu trữ tệp.
• Stripe: xử lý thanh toán web và quản lý đăng ký.
• AWS Rekognition: kiểm duyệt ảnh tự động (chỉ dữ liệu hình ảnh) và xác minh danh tính Face Liveness (dữ liệu sinh trắc học).
• OpenAI: phân loại an toàn tự động cho nội dung hồ sơ, tin nhắn chat và các đoạn văn bản tự do khác (chỉ nội dung, không dùng để huấn luyện mô hình).
• Amazon SES: gửi email giao dịch.
• Telnyx: gửi SMS xác thực OTP.
• Expo: gửi thông báo đẩy trên điện thoại.
• PostHog: phân tích sản phẩm (dữ liệu sử dụng đã ẩn danh).
• Sentry: báo cáo lỗi và sự cố (dữ liệu chẩn đoán về lỗi app).
• KLIPY: tìm kiếm GIF trong chat — nhận từ khóa tìm kiếm, địa chỉ IP và mã định danh ẩn danh của bạn.
• Upstash: bộ đếm giới hạn tốc độ phía máy chủ.
• Cloudflare: lưu trữ và phân phối media.

4. Lưu trữ dữ liệu

Bọn mình lưu dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, tin nhắn, ảnh, IFs và likes của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Những dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý, tài chính hoặc an toàn sẽ được lưu lâu hơn: thông tin thanh toán và đăng ký được giữ theo quy định tài chính (tối đa khoảng bảy năm, qua các đối tác thanh toán), còn dữ liệu an toàn và kiểm duyệt sẽ giữ lại khi cần thiết để bảo vệ cộng đồng. Một số dữ liệu phân tích đã ẩn danh có thể được giữ lại để cải thiện sản phẩm.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chỉnh sửa: cập nhật thông tin hồ sơ không chính xác bất cứ lúc nào.
• Xóa: xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay trong app.
• Di chuyển dữ liệu: yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được bằng cách gửi email tới support@ifdating.app.
• Không theo dõi chéo app: IF không theo dõi bạn trên các app hay website khác. Phân tích của bọn mình là nội bộ và ẩn danh.

6. Hiển thị hồ sơ

Cài đặt tìm kiếm và vuốt của bạn quyết định người khác có thể tìm thấy bạn như thế nào. Bạn có thể tắt một hoặc cả hai bất cứ lúc nào trong cài đặt hồ sơ.

7. Quyền riêng tư trẻ em

IF chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bọn mình không cố ý thu thập thông tin từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng dưới 18, bọn mình sẽ xóa tài khoản và dữ liệu của họ ngay.

8. Bảo mật

Bọn mình sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành như kết nối mã hóa (TLS), chính sách bảo mật từng dòng dữ liệu trong cơ sở dữ liệu và xác thực an toàn qua Supabase Auth. Tuy nhiên, không hệ thống nào hoàn toàn an toàn tuyệt đối, nên bọn mình không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

9. Thông tin sinh trắc học (Xác minh liveness)

Xác minh danh tính là tùy chọn. Nếu bạn muốn xác minh, bọn mình sẽ yêu cầu bạn quay một video selfie ngắn. AWS Rekognition Face Liveness sẽ phân tích video này để xác nhận bạn là người thật và so sánh một khung hình với ảnh hồ sơ để xác nhận đúng là bạn. Video và dữ liệu khuôn mặt lấy từ đó là dữ liệu sinh trắc học. Bọn mình chỉ xử lý để xác minh, không bán và không dùng để huấn luyện mô hình. Video và dữ liệu kiểm tra sẽ được AWS xử lý và xóa sau khi hoàn tất, trừ một trường hợp: bọn mình giữ lại một ảnh tham chiếu đã xác minh từ quá trình kiểm tra, miễn là tài khoản của bạn còn tồn tại. Ảnh này chỉ dùng để xác nhận lại nếu bạn đổi ảnh đại diện, và sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản. Bọn mình sẽ xin bạn đồng ý rõ ràng trước khi quay; bạn có thể từ chối và vẫn dùng IF mà không cần huy hiệu xác minh. Nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ Đạo luật Bảo mật Thông tin Sinh trắc học Illinois và Điều 9 GDPR của EU), việc xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

10. Nhắn tin văn bản (SMS)

Bọn mình gửi tin nhắn SMS để cung cấp mã xác thực một lần khi đăng nhập hoặc xác minh số điện thoại. SMS được gửi qua nhà cung cấp Telnyx. Khi bạn cung cấp số điện thoại để nhận mã xác thực, bạn đồng ý nhận tin nhắn này. Tần suất tin nhắn phụ thuộc vào hoạt động của bạn. Có thể áp dụng phí tin nhắn và dữ liệu. Trả lời HELP để được hỗ trợ, hoặc STOP để từ chối nhận tin (nếu có). Thông tin di động của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba hay đối tác cho mục đích quảng cáo/tiếp thị. Bọn mình chỉ chia sẻ số điện thoại và dữ liệu đồng ý nhận SMS với các nhà cung cấp giúp gửi tin nhắn (như Telnyx), chỉ để cung cấp dịch vụ nhắn tin và không dùng cho mục đích tiếp thị của họ; điều này áp dụng cho mọi hình thức chuyển giao, kể cả giữa các đối tác.

11. Thay đổi chính sách

Bọn mình có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua app hoặc email. Việc bạn tiếp tục dùng IF sau khi có thay đổi nghĩa là bạn đồng ý với chính sách mới.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với bọn mình qua privacy@ifdating.app.

Ngôn ngữ

Tài liệu này có thể được cung cấp bản dịch để tiện tham khảo. Bản tiếng Anh là bản có giá trị pháp lý và sẽ được ưu tiên nếu có mâu thuẫn với bản dịch.