Có người đang dùng ảnh của tôi trên ứng dụng hẹn hò. Giờ phải làm sao?
Bài số 013 ·
Bởi Nhóm IF
Nếu ai đó đang dùng ảnh của bạn trên ứng dụng hẹn hò, hãy báo cáo hồ sơ đó với app là mạo danh — ngay trong app nếu bạn có dùng, còn nếu không thì qua tài khoản của một người bạn hay trung tâm trợ giúp của app — và nói rõ bạn chính là người trong ảnh. Hãy chụp màn hình trước, vì hồ sơ bị báo cáo có thể biến mất rất nhanh. Sau đó, cảnh báo những người có thể bị lừa, kiểm tra xem ảnh của bạn còn lan đến những đâu, và khiến những ảnh công khai khó bị mượn hơn. Bạn không cần biết ai tạo ra hồ sơ đó mới có thể báo cáo và yêu cầu gỡ nó xuống.
Thấy khuôn mặt mình trên hồ sơ của một người lạ là một kiểu bị xâm phạm rất khó tả, như nhà bị trộm đột nhập mà chẳng mất món gì. Bạn không làm gì sai khi đăng ảnh của chính mình, và bạn cũng không hề phản ứng thái quá. Đây không phải kiểu gian dối thường ngày trên app hẹn hò, như khai cao thêm vài phân hay tấm ảnh từ năm năm trước. Một hồ sơ mang khuôn mặt bạn là mạo danh, và quy định chống hồ sơ giả của các app hẹn hò sinh ra chính là để xử lý chuyện này.
Chuyện này cũng hiếm khi là vì bạn. Một hồ sơ dựng từ ảnh của người thật thường nhằm lừa một ai khác, và giới nghiên cứu nay xem catfishing là một hình thức khiến người khác trở thành nạn nhân lừa đảo. Báo cáo hồ sơ đó là bảo vệ bạn, và cả người đang trò chuyện với nó.
Và đó cũng không phải lý do để bạn biến mất. Câu trả lời tốt nhất cho một khuôn mặt bị mượn là khuôn mặt thật của bạn, đã được xác minh và rõ ràng là của bạn. Hãy đăng nó lên những app bạn chọn, trong đó có IF: ứng dụng hẹn hò dành cho tất cả mọi người, dù độc thân hay đang có người yêu. Nhưng trước hết là những bước áp dụng được trên mọi app.
Lưu bằng chứng trước khi hồ sơ giả biến mất
Nếu bạn phát hiện một hồ sơ hẹn hò giả dùng ảnh của mình, hãy lưu lại nguyên trạng hồ sơ trước khi báo cáo bất cứ điều gì. Một khi nó bị gỡ, bạn sẽ chẳng còn gì để đưa ra nếu nó quay lại dưới một cái tên khác.
- Chụp màn hình mọi phần của hồ sơ: từng ảnh, tên và tuổi, phần giới thiệu và câu trả lời cho các câu hỏi gợi ý, cùng vị trí hay khoảng cách nếu có hiển thị.
- Ghi lại hồ sơ nằm trên app nào, ngày bạn thấy nó, và bạn phát hiện ra bằng cách nào. Ảnh chụp màn hình từ bạn bè cũng có giá trị.
- Giữ lại bản gốc ảnh của bạn. File gốc lưu ngày bạn chụp, giúp chứng minh ảnh là của bạn.
- Nếu một người bạn đã kết đôi với hồ sơ đó, hãy nhờ họ chụp màn hình cuộc trò chuyện trước khi họ hủy kết đôi hoặc báo cáo, vì trên nhiều app, đoạn chat sẽ biến mất ngay khi họ làm vậy.
- Đừng nhắn tin cho tài khoản đó. Làm vậy chỉ khiến kẻ đứng sau đề phòng.
Cách báo cáo hồ sơ mạo danh
Cách nhanh nhất là dùng nút Báo cáo ngay trong app đó. Mở hồ sơ, chọn Báo cáo, rồi chọn lý do gần nhất với hồ sơ giả hoặc mạo danh; cách gọi mỗi app một khác. Nếu có chỗ ghi chi tiết, hãy viết thẳng: “Hồ sơ này dùng ảnh của tôi. Tôi là người trong ảnh, và tôi không tạo tài khoản này.” Hãy báo cáo chứ đừng chỉ chặn: chặn chỉ ẩn hồ sơ khỏi mắt bạn, còn báo cáo sẽ đưa nó đến trước người có quyền gỡ nó, như bài hướng dẫn của chúng tôi về báo cáo khác gì so với chặn hay hủy kết đôi đã giải thích.
Nếu bạn không dùng app đó
Nhiều người biết đến hồ sơ giả qua bạn bè, trên một app mà họ chưa từng dùng. Bạn không cần tham gia app đó để hồ sơ bị báo cáo:
- Nhờ người bạn phát hiện ra hồ sơ báo cáo từ tài khoản của họ, kèm lời xác nhận rằng họ quen người trong ảnh và người đó không hề tạo hồ sơ này.
- Liên hệ app qua trung tâm trợ giúp, thường là cách duy nhất khi không có tài khoản. Ví dụ, Tinder có biểu mẫu yêu cầu trực tuyến; các app lớn khác cũng có kênh liên hệ riêng.
Nên gửi gì kèm báo cáo
Giúp người xét duyệt báo cáo dễ dàng thấy bạn mới là người thật:
- Ảnh chụp màn hình, trong đó thấy rõ tên và tuổi trên hồ sơ.
- Đường dẫn đến một tài khoản thật của bạn có cùng những bức ảnh đó, tốt nhất là đã đăng từ một thời gian trước, hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản ấy nếu nó ở chế độ riêng tư.
- Lời khẳng định rõ ràng rằng bạn là người trong ảnh và chưa hề đồng ý cho ai dùng ảnh của mình.
- Chỉ những gì biểu mẫu chính thức của app yêu cầu để xác nhận bạn là ai. Đừng bao giờ gửi giấy tờ tùy thân hay ảnh selfie cho bất kỳ ai chủ động liên hệ và tự xưng là người của app.
Nếu hồ sơ vẫn tồn tại hoặc quay lại
Giữ lại mã tham chiếu mà app cung cấp, và nếu sau vài ngày vẫn chưa có gì thay đổi, hãy dẫn mã đó và hỏi tiến độ. Nếu hồ sơ xuất hiện lại dưới tên mới, hãy báo cáo lần nữa kèm ảnh chụp màn hình mới và nhắc đến báo cáo trước, để nó được xử lý như một trường hợp lặp lại. Nếu chính bạn chụp những bức ảnh đó, có thể bạn còn sở hữu bản quyền của chúng, và nhiều nền tảng lớn có kênh khiếu nại bản quyền riêng mà bạn cũng có thể dùng.
Cảnh báo người có thể bị lừa
Hồ sơ giả gây hại trong những cuộc trò chuyện bạn không nhìn thấy. Nếu nó có thể kết đôi với người bạn quen — một đồng nghiệp, bạn cùng nhà của anh chị họ bạn — một lời nhắn ngắn sẽ giúp mọi người tránh được một phen khó xử: “Có một hồ sơ giả dùng ảnh của tôi trên app hẹn hò. Đó không phải tôi, nên nếu thấy thì báo cáo giúp tôi nhé.”
Đôi khi tin nhắn lại đến từ chiều ngược lại. Một người lạ tìm thấy tài khoản thật của bạn và kể rằng họ đã trò chuyện với “bạn” suốt mấy tuần. Hãy đối xử tử tế: họ đã bị lừa, và bạn chính là bằng chứng. Những gì họ cảm thấy là thật, dù hồ sơ thì không. Hãy nói với họ đó không phải bạn, nhờ họ báo cáo hồ sơ, và nếu họ đã gửi tiền hay chia sẻ điều gì riêng tư, hãy khuyên họ liên hệ ngân hàng và cảnh sát. Bài hướng dẫn của chúng tôi về dấu hiệu lừa đảo tình cảm rất đáng để gửi cho họ.
Tìm ảnh của bạn, không tìm người
Tìm kiếm ảnh ngược — Google Lens, Bing Visual Search hay TinEye — lấy một bức ảnh và cho bạn biết nó còn xuất hiện ở đâu trên mạng. Hãy tra ảnh của chính bạn bằng một công cụ như vậy, bắt đầu từ những tấm trên hồ sơ giả, và bạn có thể thấy chúng trên các tài khoản mạng xã hội giả hoặc trang lừa đảo — nơi nào cũng có thể báo cáo với bên lưu trữ.
Hãy hiểu giới hạn của nó. Phần lớn hồ sơ hẹn hò nằm sau bước đăng nhập, nên tìm kiếm ảnh ngược hiếm khi tìm ra một hồ sơ bên trong app. Và đừng bao giờ dùng nó để tìm một con người. Khi bị chĩa vào ai đó để moi tên họ hay dò xem họ dùng những app nào, chính những công cụ này biến sự an toàn thành theo dõi. Nếu bạn lo người mình kết đôi không phải là người như họ nói, bài cách nhận biết bạn có đang bị catfish nói về một phép kiểm tra hẹp duy nhất đáng làm: những bức ảnh họ cho bạn xem có thật sự là của họ không.
Khiến ảnh của bạn khó bị mượn hơn
Bạn không thể khiến việc trộm ảnh trở nên bất khả thi nếu không biến mất khỏi internet, nhưng vài thói quen sẽ khiến bạn thành mục tiêu kém thuận tiện hơn, và giúp phát hiện bản sao dễ hơn:
- Đặt các tài khoản mạng xã hội cá nhân ở chế độ riêng tư, hoặc giới hạn ai được xem bài đăng cũ và ảnh có gắn thẻ bạn. Kẻ trộm chỉ lấy được những gì chúng nhìn thấy.
- Nếu chuyện này đã xảy ra một lần, cứ vài tháng hãy đưa những ảnh chính của bạn qua tìm kiếm ảnh ngược, để bản sao mới bị phát hiện sớm, chứ không phải khi một người lạ nhắn tin báo cho bạn.
- Lấy huy hiệu xác minh trên những app bạn dùng. Nó không ngăn được ai sao chép ảnh của bạn, nhưng bước kiểm tra selfie thường so sánh hình ảnh trực tiếp khuôn mặt bạn với ảnh hồ sơ, nên một bản sao sẽ khó có được huy hiệu, và huy hiệu bên cạnh hồ sơ thật cho thấy đâu mới là bạn. Huy hiệu của mỗi app thực sự kiểm tra những gì thì mỗi nơi một khác.
Khi đó là chuyện cá nhân
Đôi khi người đứng sau hồ sơ không phải người lạ. Nếu đó là người bạn quen — người yêu cũ, một người từng là bạn — và hồ sơ được dùng để làm bạn bẽ mặt, khiến bạn bất an hay đẩy người lạ tìm đến bạn, thì đó là quấy rối, và ở nhiều nước là tội phạm. Hãy lưu lại mọi thứ, rồi báo cáo với app và với cảnh sát.
Nếu có lúc bạn cảm thấy không an toàn, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại nơi bạn ở, và nói chuyện với một người bạn tin tưởng: bạn không phải tự gánh một mình. Để có cái nhìn rộng hơn, bài hướng dẫn của chúng tôi về giữ an toàn trên app hẹn hò nói về những thói quen bảo vệ bạn trước khi có chuyện gì không hay.
IF ở đâu trong chuyện này
IF là ứng dụng hẹn hò cho tất cả mọi người, cả người độc thân lẫn người đang có người yêu, được xây dựng trên một ý tưởng: bạn nên được nói ra cảm xúc của mình, với tư cách chính bạn, dù thời điểm thế nào. Hai người độc thân có thể Like nhau, và một Like được chấp nhận sẽ mở ra cuộc chat. Khi một trong hai người đang có người yêu, sẽ không có cuộc chat nào được mở, nhưng bạn vẫn có thể gửi một IF: một tin nhắn riêng tư, được niêm phong, chỉ mở ra khi cả hai đều độc thân. Cách một IF hoạt động giải thích mọi tình huống.
Ý tưởng đó chỉ thành hiện thực khi những khuôn mặt là thật. Ảnh hồ sơ được kiểm duyệt trước khi hiển thị. Huy hiệu xác minh không bắt buộc đòi hỏi một ảnh selfie trực tiếp khớp với ảnh chính, và nếu đổi ảnh đó, huy hiệu sẽ bị gỡ cho đến khi ảnh mới khớp với khuôn mặt đã xác minh, nên huy hiệu không thể chuyển sang ảnh của người khác. Nút Báo cáo và Chặn có trên mọi hồ sơ mà bạn biết danh tính. Kiểm duyệt xem ảnh thể hiện điều gì chứ không xem ảnh của ai, nên chính huy hiệu và các báo cáo mới là thứ bắt được bản sao: nếu một ngày ảnh của bạn xuất hiện trên IF, hãy báo cáo hồ sơ đó với lý do “Hồ sơ giả” và hồ sơ sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ. Bạn không dùng IF? Hãy nhờ một người bạn đang dùng IF, hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình đến địa chỉ hỗ trợ trên trang an toàn của chúng tôi.
Bạn cũng quyết định ai có thể tìm thấy mình. Người quen có thể tìm bạn qua địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên Instagram, và nếu bạn muốn kín tiếng hơn, tắt “Hiển thị khi tìm kiếm” (miễn phí) đồng nghĩa với việc bất kỳ ai tìm bằng những thông tin đó cũng chẳng thấy gì, như thể bạn không có trên IF.
Bị người khác mượn mặt có thể khiến bạn muốn tạm lùi khỏi chuyện hẹn hò. Bạn không cần phải thế. Trên IF, khuôn mặt của chính bạn cũng là cách bạn nói ra điều mình cảm thấy. Và nếu có một người bạn đã thích từ lâu mà một trong hai đã có người, nói thẳng trực tiếp sẽ có những rủi ro của nó. Có lẽ tốt hơn là nói một lần trong một IF và để nó chờ đến khi cả hai đều độc thân, để nếu một ngày thời điểm khớp nhau, bạn đã ở đó sẵn để cho người ấy thấy bạn luôn thích họ nhiều đến thế nào. Điều đó cần một chút can đảm, và biết đâu nó sẽ dẫn bạn đến đúng nơi bạn vốn thuộc về. IF đầu tiên của bạn miễn phí.
Những câu hỏi thường gặp
Tôi có thể biết ai đã tạo hồ sơ giả dùng ảnh của tôi không?
Thường là không, và app cũng sẽ không cho bạn biết, vì thông tin của chủ tài khoản cũng được bảo mật. Bạn không cần biết điều đó mới báo cáo được. Nếu bạn nghi một người cụ thể đang quấy rối mình, hãy đưa cho cảnh sát những gì bạn có; cảnh sát có thể yêu cầu nền tảng cung cấp thông tin qua kênh pháp lý. Tự mình lật mặt người đó thường chỉ khiến mọi chuyện tệ hơn.
Tôi có nên nhắn tin cho hồ sơ giả dùng ảnh của tôi không?
Không. Nhắn tin cho tài khoản đó chỉ khiến kẻ đứng sau đề phòng, và họ có thể xóa nó rồi làm lại ở một nơi bạn không nhìn thấy. Hãy lưu bằng chứng, báo cáo, và để app lo phần đối mặt.
Dùng ảnh người khác trên app hẹn hò có phạm pháp không?
Còn tùy bạn sống ở đâu và hồ sơ được dùng vào việc gì. Riêng việc dùng ảnh của bạn đã vi phạm quy định của app, và có thể xâm phạm bản quyền của bạn nếu chính bạn chụp những ảnh đó. Nó trở thành tội phạm rõ ràng hơn khi hồ sơ bị dùng để lừa đảo, quấy rối hay đe dọa, và đó là lúc trình báo cảnh sát quan trọng nhất.
Tại sao ai đó lại dùng ảnh của tôi để làm hồ sơ giả?
Thường là vì những bức ảnh bình thường, trông thật lại thuyết phục hơn ảnh người mẫu. Kẻ lừa đảo dùng chúng để tạo lòng tin trước khi hỏi tiền, catfisher dùng để đóng vai một người không phải mình, còn bot dùng để trông giống người thật. Đôi khi đó là chuyện cá nhân: ai đó quen bạn, muốn khiến bạn bất an. Việc bạn bị chọn chẳng nói lên điều gì về bạn, ngoài việc ảnh của bạn trông đáng tin.
Ai đó có thể dùng ảnh của tôi trên app hẹn hò không, nếu tôi không dùng app hẹn hò nào?
Có. Hồ sơ giả thường được dựng từ ảnh lấy trên mạng xã hội, nên chuyện này có thể xảy ra với cả người chưa từng dùng app hẹn hò. Bạn vẫn có thể báo cáo, qua một người bạn hoặc trung tâm trợ giúp của app. Và một hồ sơ thật, đã xác minh của chính bạn — chẳng hạn trên IF — giúp bất kỳ ai thấy cả hai nhận ra ngay đâu mới là bạn.
Khuôn mặt bạn chỉ nên kể câu chuyện của chính bạn. Hãy đăng nó lên IF, để huy hiệu cho thấy đó là của bạn, và nếu một ngày IF của bạn được mở, đó sẽ là khuôn mặt người ấy nhìn thấy.